學會數據分析,能幫電商運營做哪些事?
做電商運營難免要跟數據打交道,基礎的電商運營每天都需要記錄店鋪的各項關鍵數據,培養對數據的敏感度。如果店鋪出現了問題,更需要利用數據分析能力來解決了。那么數據分析能夠起到哪些作用?
1.現狀分析
就是一個產品現狀的分析,比如市場占有量、競品分析等等都屬于現狀的分析。對電商運營來說,現階段所有運營的指標的分析,和競爭對手比起來,哪些屬于弱項,哪些屬于強項?同樣的在不同的維度上,電商運營的店鋪和競品的定位區別是什么?這些都屬于現狀的分析。
2.原因分析
原因分析可以說是數據運營用的最多的一個了,電商運營是基于業務線的工作。那么業務時刻在變,同比和環比都在變,那么每一個變化的原因我們都得分析出來。數據圈有句話,最怕的不是業務降了找不到原因,而是業務升了也找不到原因。所以業務的上升和下降,分級指標的上升和下降,分級指標環比和同比的變化,都要找出原因。
3.預測分析
這是最能代表精細化運營的核心之一。在流量紅利時代,流量便宜大家都在搶,自然而然預算只要往上加,都能達到一個滿意的ROI,但是紅海時期,每一份預算都要花到刀刃上。于是效果預測就特別的重要,于是各種A/B測試,效果圖預測,每個渠道不同的小批量效果測試等等就開始顯得重要了。電商運營中的測款、測圖、測活動,通過小預算投入,收集足夠關鍵數據,選出最佳產品/素材/方案是一種。這些基于目的進行數據埋點,從而收集數據進行效果分析的數據分析,就是電商運營要用到的預測分析。
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