代運營:電商小知識你都清楚嗎?
電商運營就是為電商制定戰略、布局戰術。然而很多小伙伴都說自己的電商平臺流量不夠,宣傳窗口打不開,盡管產品價格已經壓到最低了,但是銷量卻仍然很低。這是為什么?跟隨專業的代運營一起來看下:
一、流量,提高流量的方式有:
(1)付費推廣,正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;
(2) 活動推廣,參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量;
(3) 搜索引擎推廣,提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度,因此要優化關鍵詞;
(4) E-mail、短信推送等形式的推廣,但需要考慮發送的目標人群是否與你發送的內容有關聯,關聯度有多大。
二、轉化率
轉化率是衡量商品頁面展示質量(包括詳情頁質量、價格力度、評價等)以及流量引入精準度的重要指標,現階段轉化率一般可理解為訂單轉化率,即訂單數(已支付)與訪客數一比。
轉化方式
(1) 提高產品的吸引力,可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;
(2) 提高頁面、店鋪的美觀度,優化裝修;
(3) 提高好評的數量和質量,降低中差評,這樣可以給用戶留下好的印象;
(4) 提高客服的聊天技巧,多跟顧客互動。
三、客單價
客單價是衡量一家店鋪的重要指標,指的是平均一個客戶訂單的價格,為訂單總金額與買家數之比。從店鋪經營角度而言,客單價越高越好,利潤和店鋪將會進入到一個更加良性的發展循環。低客單價并不利于店鋪的長久可持續發展。
最后,評論也是一個不能忽視的點。代運營認為我們可以從顧客的評價中可以看出很多問題,例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。
一、流量,提高流量的方式有:
(1)付費推廣,正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;
(2) 活動推廣,參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量;
(3) 搜索引擎推廣,提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度,因此要優化關鍵詞;
(4) E-mail、短信推送等形式的推廣,但需要考慮發送的目標人群是否與你發送的內容有關聯,關聯度有多大。
二、轉化率
轉化率是衡量商品頁面展示質量(包括詳情頁質量、價格力度、評價等)以及流量引入精準度的重要指標,現階段轉化率一般可理解為訂單轉化率,即訂單數(已支付)與訪客數一比。
轉化方式
(1) 提高產品的吸引力,可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;
(2) 提高頁面、店鋪的美觀度,優化裝修;
(3) 提高好評的數量和質量,降低中差評,這樣可以給用戶留下好的印象;
(4) 提高客服的聊天技巧,多跟顧客互動。
三、客單價
客單價是衡量一家店鋪的重要指標,指的是平均一個客戶訂單的價格,為訂單總金額與買家數之比。從店鋪經營角度而言,客單價越高越好,利潤和店鋪將會進入到一個更加良性的發展循環。低客單價并不利于店鋪的長久可持續發展。
最后,評論也是一個不能忽視的點。代運營認為我們可以從顧客的評價中可以看出很多問題,例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。
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