對(duì)于新消費(fèi)品牌來(lái)說(shuō)，入駐天貓后，還是會(huì)遇見(jiàn)“流量少、沒(méi)辨識(shí)度”的困境。在現(xiàn)如今成熟品牌占據(jù)優(yōu)勢(shì)的電商行業(yè)，新品牌跟風(fēng)或者拼價(jià)格只會(huì)淪為陪跑。因此要重視差異化，從定位、產(chǎn)品到運(yùn)營(yíng)，找準(zhǔn)獨(dú)特價(jià)值。

差異化起步，首要是精準(zhǔn)定位“細(xì)分賽道”。天貓流量雖大，但泛化定位只會(huì)被淹沒(méi)。新品牌無(wú)需追求“大而全”，可聚焦特定人群需求：如針對(duì)敏感肌寶媽做無(wú)添加母嬰洗護(hù)，為熬夜黨設(shè)計(jì)便攜即飲美容湯。

產(chǎn)品是差異化的核心載體，要跳出“功能同質(zhì)化”。不少新品牌照搬成熟產(chǎn)品配方，僅換包裝就上架，自然缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。可從“場(chǎng)景創(chuàng)新”突破：賣麥片不做傳統(tǒng)大包裝，推出“辦公室小份裝+熱水沖泡即食”；做護(hù)膚品避開(kāi)“通用保濕”，主打“妝后補(bǔ)水面膜，不花妝”。同時(shí)在詳情頁(yè)突出產(chǎn)品差異化細(xì)節(jié)，用“解決具體場(chǎng)景問(wèn)題”替代空泛宣傳，讓客戶快速記住品牌。

內(nèi)容營(yíng)銷要打造“品牌專屬語(yǔ)言”。新品牌在天貓做推廣，若跟風(fēng)用“網(wǎng)紅話術(shù)”，很難形成記憶點(diǎn)。可結(jié)合品牌調(diào)性輸出獨(dú)特內(nèi)容：國(guó)潮品牌在小紅書(shū)發(fā)“產(chǎn)品紋樣的傳統(tǒng)文化故事”，科技品牌在抖音做“成分原理的趣味實(shí)驗(yàn)”。通過(guò)天貓“內(nèi)容營(yíng)銷工具”，將內(nèi)容精準(zhǔn)推送給目標(biāo)客群，用差異化內(nèi)容建立情感鏈接，而非單純吆喝賣貨。

服務(wù)細(xì)節(jié)的差異化同樣重要。新品牌可在售后環(huán)節(jié)下功夫：美妝品牌附贈(zèng)“膚質(zhì)適配使用指南”，家居品牌提供“上門測(cè)量尺寸服務(wù)”。這些超出預(yù)期的服務(wù)，能讓客戶主動(dòng)分享，形成口碑傳播。借助天貓“會(huì)員體系”，為客戶打上專屬標(biāo)簽，推送個(gè)性化服務(wù)與福利，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌差異化認(rèn)知。