天貓代運營應(yīng)該如何應(yīng)對店鋪降權(quán)的情況?
對每個天貓代運營來說,獲得免費流量、提升店鋪權(quán)重是至關(guān)重要的。但是很多天貓代運營可能會發(fā)現(xiàn),自己的流量突然降低,從關(guān)鍵詞獲取的成交量都在變少,出現(xiàn)這種情況,一般就是店鋪被降權(quán)了。
天貓代運營店鋪被降權(quán)有哪些表現(xiàn)?除了權(quán)重、流量降低、關(guān)鍵詞排名下降,無法報名參加一些活動以外,可以在天貓的體驗中心里看到一條,天貓營銷規(guī)則這條被打叉。官方后臺是有窗口可以檢測寶貝有沒有被降權(quán),可以問商家客服。
為什么店鋪會被降權(quán)呢?根據(jù)資深天貓代運營的總結(jié),一般是下面幾個原因:
1.售后服務(wù)糾紛。
如違背承諾。你違規(guī)了此項可能會給商品降權(quán),就會被悄悄降權(quán),會對你產(chǎn)品曝光會有一定的降低,同時可能還會扣除賣家信用分。
2.商品信息大幅修改。
商品信息就像一個人一樣,如果經(jīng)常換工作、換手機號碼、換聯(lián)系方式,大家肯定覺得這個人不靠譜。天貓的算法也是一樣。這個因為跟產(chǎn)品權(quán)重有直接關(guān)系,你改了這個就會直接影響你的曝光量,雖然不是違規(guī)那種直接屏蔽降權(quán),但確實影響到你的搜索量,所以我們把這個也算是隱形降權(quán)。對于沒有多少流量的寶貝,無視,隨便改。
3.刷單。
天貓?zhí)詫毜拇髷?shù)據(jù)越來越厲害,店鋪標(biāo)簽、用戶的瀏覽時長、顧客的標(biāo)簽是否相符、快遞包裹的重量,這些都能檢測出天貓代運營是不是在刷量,刷了多少量。
4.官方的其他處罰機制。
天貓代運營趕緊自查是否出現(xiàn)以上違規(guī)機制。一般的隱形降權(quán)30天左右就會自動恢復(fù)。
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